Каждый год увеличивается количество людей, которые пользуются банковскими картами. Но с увеличением количества карточек, увеличилось количество махинаций с карточками. Мошенники пользуются различными компьютерными вирусами, которые они присылают на электронную почту потенциальным жертвам. С помощью вирусов они крадут личную информацию владельцев карточек. А зная пароль и данные клиента банка, уже не сложно будет завладеть чужими деньгами.
Вернуть деньги обратно вполне возможно. А для этого нужно придерживаться следующих рекомендаций:
- Заблокировать карточку. Заблокировать карточку можно через сотрудника банка или через СМС. Блокировать карточки нужно в том случае, если мошенник не успел снять всех денег. А если он таки успел снять все деньги с карточки, тогда блокировать ее уже не будет смысла.
- Обратиться в банк. Нужно сразу сообщить работникам банка о похищении денег. Чем это быстрее будет сделано, тем будет больше вероятности, что деньги можно вернуть. Дело в том, что по российскому законодательству, банк должен предоставить компенсацию клиенту, если он в течение 24 часов сообщил банк украденные деньги с карточки. В самом банке нужно написать заявление.
Также нужно предоставить максимы информации, которые могут касаться похищению денег (получения подозрительных сообщений на почту, завладение личной информации и др.) Аргументы пострадавшего должны быть убедительными. В первую очередь, банк будет проверять на честность владельца карточки.Также следует отметить, что отсутствие денег не карточки еще не означает, что ими завладел мошенник. Есть случаи, когда деньги исчезают через технические ошибки в самом банке.
После получения заявления банк проведет собственное расследование. Работники банка будут выяснять, по каким причинам пропали деньги у клиента банка. Если слова пострадавшего подтверждаются, что деньги были похищены путем мошенничества, тогда пострадавший должен рассчитывать на компенсацию. - Обратиться в правоохранительные органы. Мошенничество – это один из видов преступления. Кроме банка нужно еще обратиться в милицию с заявлением. Это заявление обязательно нужно зарегистрировать. После регистрации в милиции выдадут талон-квитанцию, который может понадобиться в будущем.
- Обратиться в суд.Если банк не вернет деньги, остается с ним судиться. Как показывает статистика, большой процент подобных дел заканчиваются в пользу пострадавшей стороны. Но понадобится помощь хорошего юриста. С исковым заявлением необходимо подготовить следующие документы:
- письменный отказ от банка о возврат денег;
- копию операций из карточки проведенных в последнее время;
- копию заявления об обращении в милицию.
Всем понятно, что лучше не допускать кражи денег с карточки, чем потом разбираться с банком. А для этого нужно соблюдать не сложные правила:
- Никому не разглашать личную информацию.
- Не переходить в электронной почте на подозрительные ссылки.
- После покупок в интернете сразу нужно удалять реквизиты банка.
- Установить СМС-банкинг.